Termini e condizioni

JEI Cocktails S.r.l.s. • Acquisti online e richieste professionali

Versione aggiornata al 29/10/2026.

1 Venditore e contatti

Il venditore è JEI Cocktails S.r.l.s., con sede in Via Marche 7, 62010 Morrovalle (MC), Italia, partita IVA 02126250436, REA MC 296199, di seguito «JEI». Sito: https://jeicocktails.it. Assistenza e comunicazioni contrattuali: info@jeicocktails.it. PEC: jeicocktails@pec.it. L’indirizzo sopra indicato è anche il recapito per reclami scritti e comunicazioni di recesso.

2 Ambito di applicazione e clienti

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul negozio online JEI nella versione resa disponibile prima dell’invio dell’ordine. Il cliente può conservarle e stamparle. Eventuali modifiche successive non incidono sui contratti già conclusi. Le condizioni particolari espressamente concordate per iscritto prevalgono per quanto regolato, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

È consumatore la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. È cliente professionale chi acquista nell’esercizio di tale attività. La sola richiesta di fattura non determina automaticamente la perdita della qualifica di consumatore: rileva la finalità effettiva dell’acquisto.

Le disposizioni dedicate ai consumatori si applicano esclusivamente a questi ultimi; le disposizioni riservate ai professionisti non si applicano ai consumatori. L’uso del sito non determina accettazione di ordini o condizioni ulteriori rispetto a quelle presentate e accettate durante l’acquisto.

3 Bevande alcoliche e maggiore età

L’acquisto di bevande alcoliche è riservato ai maggiorenni. Il cliente dichiara di avere almeno 18 anni e di fornire informazioni veritiere. JEI può richiedere verifiche dell’età proporzionate e limitate ai dati necessari, anche prima dell’accettazione o della consegna, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati.

JEI non procede alla vendita o alla consegna di alcolici quando non siano soddisfatti i requisiti di legge. La dichiarazione del cliente non sostituisce i controlli dovuti dal venditore. Se un ordine già pagato non può essere eseguito per questi motivi, JEI ne informa il cliente e restituisce gli importi relativi alla fornitura non eseguita, salvi esclusivamente gli eventuali diritti previsti dalla legge.

4 Prodotti e informazioni prima dell’acquisto

La scheda del prodotto descrive formato, contenuto, caratteristiche essenziali, prezzo e accessori inclusi. Ingredienti, allergeni e altre informazioni alimentari obbligatorie previste per la vendita a distanza devono essere accessibili prima dell’acquisto; alla consegna fanno riferimento anche l’etichetta, il lotto e le istruzioni del prodotto. In caso di dubbio su allergeni, compatibilità o modalità d’uso, il cliente è invitato a contattare JEI prima di ordinare.

Le fotografie hanno funzione illustrativa. Lievi variazioni estetiche di confezioni o colori, dovute anche ai dispositivi di visualizzazione, non costituiscono difetti se non modificano caratteristiche promesse, quantità, sicurezza e qualità. Questa previsione non consente di consegnare prodotti diversi da quelli ordinati senza il consenso del cliente.

Per la linea classica MiniKeg da 3 litri la gradazione è: Spritz 9,5% vol.; Americano 10,5% vol.; Gin Tonic, Vodka Lemon, Moscow Mule e Paloma 10% vol. Eventuali linee diverse, compresa la linea al 4,9% vol., sono identificate nella specifica offerta e sull’etichetta. Non si deve desumere la gradazione dal solo nome del cocktail.

La durata complessiva dichiarata dei fusti integri è di 9 mesi dalla produzione, alle condizioni di conservazione prescritte: non equivale a una durata residua di 9 mesi dalla consegna. Fa fede la data riportata in etichetta. JEI consegna prodotti con vita residua congrua rispetto alla natura e al normale utilizzo del prodotto; eventuali offerte con scadenza ravvicinata sono segnalate prima dell’ordine.

Dopo l’apertura il MiniKeg da 3 litri deve essere consumato entro 15 giorni, rispettando le condizioni di conservazione, igiene e utilizzo indicate da JEI e sull’etichetta. Il termine non rende idoneo al consumo un prodotto conservato impropriamente. Eventuali indicazioni più restrittive relative a uno specifico prodotto sono comunicate nella sua scheda e nelle istruzioni.

5 Dispenser e uso corretto

La spillatura dei MiniKeg da 3 litri richiede un dispenser compatibile. Il dispenser proposto da JEI è adatto a tutti i MiniKeg JEI da 3 litri; è venduto separatamente, salvo che la specifica offerta ne dichiari espressamente l’inclusione. La compatibilità con i MiniKeg da 3 litri non implica compatibilità con i fusti professionali da 20 litri.

Il cliente deve seguire le istruzioni di collegamento, pulizia, conservazione e manutenzione, utilizzare attrezzature compatibili ed evitare manomissioni o pressioni non ammesse. Un dispenser manuale non deve essere considerato un refrigeratore se tale funzione non è espressamente indicata. Le rese in bicchieri sono indicative e dipendono da quantità servita, ghiaccio e modalità di servizio.

Danni o alterazioni causati da inosservanza delle istruzioni, contaminazione successiva alla consegna, conservazione non corretta o attrezzature incompatibili non costituiscono difetti originari imputabili a JEI. Resta a carico di JEI la responsabilità prevista dalla legge per difetti del prodotto, informazioni insufficienti o istruzioni errate.

6 Ordine e conclusione del contratto

Prima dell’invio il cliente può verificare e correggere prodotti, quantità, recapiti, indirizzo, importo totale e costi di spedizione. L’invio mediante il pulsante che indica chiaramente l’obbligo di pagare costituisce una proposta di acquisto. Il cliente è responsabile dell’esattezza dei dati inseriti, ferma la possibilità di chiedere tempestivamente correzioni prima della lavorazione.

Il contratto si conclude quando JEI comunica l’accettazione dell’ordine su un supporto durevole, normalmente via e-mail. Un messaggio che attesti soltanto la ricezione della proposta o l’autorizzazione del pagamento non costituisce accettazione, purché questa distinzione sia chiaramente indicata nel messaggio. La conferma contrattuale riporta o rende conservabili i dati dell’acquisto e le presenti condizioni.

Prima dell’accettazione JEI può non accettare la proposta per indisponibilità effettiva, dati indispensabili mancanti, mancato pagamento, impossibilità di consegna nella destinazione richiesta, verifiche antifrode non superate o impedimenti di legge. JEI informa il cliente e rimborsa senza ingiustificato ritardo gli importi già riscossi per la parte non accettata. Non sono previste sostituzioni automatiche con prodotti diversi.

In caso di errore di prezzo riconoscibile secondo la legge, JEI informa il cliente e propone la correzione, senza addebitare unilateralmente importi superiori. Gli effetti dell’errore su un contratto già concluso restano regolati dalla legge; in assenza di accordo non si intende autorizzato un nuovo acquisto a prezzo diverso.

7 Prezzi pagamenti e documenti fiscali

I prezzi delle offerte rivolte ai consumatori sono espressi in euro e comprendono l’IVA. Spese di consegna ed eventuali costi ulteriori sono indicati prima dell’invio dell’ordine. Vale il totale accettato al momento dell’acquisto; variazioni successive non modificano gli ordini già conclusi. Sconti e promozioni seguono le condizioni e la durata dichiarate nella specifica offerta.

Sono utilizzabili esclusivamente i metodi effettivamente disponibili al checkout. La disponibilità di carte, PayPal o portafogli digitali può dipendere dal dispositivo e dal prestatore del servizio. I dati di pagamento sono trattati secondo le modalità indicate dal relativo prestatore; JEI non richiede l’invio via e-mail di credenziali o dati completi della carta.

La lavorazione può essere subordinata al buon esito del pagamento. Eventuali contestazioni sul pagamento non eliminano i diritti del cliente relativi a consegna, recesso e conformità. Se occorre fattura, il cliente deve richiederla nei tempi previsti dalla normativa fiscale, comunicando dati corretti prima della conclusione dell’ordine mediante gli strumenti disponibili o contattando JEI.

8 Spedizione consegna e verifica del collo

Le destinazioni servite, i costi e le stime di consegna sono quelli comunicati nell’offerta e al checkout. Gli ordini sono lavorati e affidati al corriere dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi; quelli ricevuti nei giorni festivi vengono normalmente avviati alla spedizione nei due giorni lavorativi successivi, salvo diversa indicazione preventiva. La consegna del corriere può avvenire dal lunedì al sabato secondo il servizio disponibile nella destinazione.

Dopo l’affidamento viene comunicato, ove disponibile, il collegamento per il tracciamento. Le stime non costituiscono termini essenziali salvo accordo espresso o quando l’essenzialità risulti dalle circostanze comunicate prima dell’acquisto. Per il consumatore, in mancanza di un diverso termine concordato, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Se la consegna al consumatore non avviene nel termine applicabile, restano fermi i rimedi previsti dall’articolo 61 del Codice del consumo, compresi, quando dovuti, il termine supplementare, la risoluzione e la restituzione degli importi. I ritardi del vettore non escludono automaticamente la responsabilità di JEI verso il consumatore.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando lui, o un terzo designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale. Vale la diversa disciplina di legge se il consumatore incarica autonomamente un vettore non proposto da JEI. Per i clienti professionali si applicano le regole di legge e gli eventuali accordi scritti sulla resa.

Il destinatario è invitato a verificare colli e imballaggio, documentare anomalie e, quando possibile, formulare una riserva specifica al vettore. In caso di rotture, perdite, articoli mancanti o errati, è opportuno contattare tempestivamente JEI allegando numero d’ordine, descrizione, foto e lotto. L’assenza di riserva o una segnalazione non immediata non fanno decadere il consumatore dai diritti inderogabili.

Per danni o non conformità imputabili alla fornitura, JEI sostiene i costi del rimedio dovuto, compresa l’eventuale sostituzione e la spedizione necessaria. Il cliente non deve consumare prodotti con sigilli alterati, perdite o sospetti problemi di sicurezza e deve conservarli in modo idoneo per le verifiche, concordando con JEI le modalità di ritiro o smaltimento sicuro.

Indirizzi errati, assenza del destinatario o rifiuti ingiustificati devono essere gestiti in collaborazione con l’assistenza. Costi documentati di giacenza o nuovo invio possono essere richiesti soltanto se effettivamente imputabili al cliente, consentiti dalla legge e comunicati prima del nuovo servizio. Il mancato ritiro non equivale automaticamente a recesso; nessun rimborso può essere escluso in via generale per questo solo motivo.

9 Recesso del consumatore

Il consumatore può recedere dall’acquisto a distanza entro 14 giorni senza motivazione, salvo le sole eccezioni applicabili per legge. Il termine decorre dal possesso materiale del bene; per più beni di un unico ordine consegnati separatamente decorre dall’ultimo bene. Per comunicare il recesso è sufficiente inviare entro il termine una dichiarazione inequivoca a info@jeicocktails.it, alla PEC o all’indirizzo di JEI. Il modulo finale è facoltativo.

Il consumatore restituisce i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, a JEI Cocktails S.r.l.s., Via Marche 7, 62010 Morrovalle (MC), salvo diverso recapito concordato senza aggravio. I costi diretti della restituzione sono a suo carico, come comunicato prima dell’acquisto; i costi per rimediare a un difetto o a un errore di JEI restano invece a carico di JEI. Il contatto preventivo facilita la gestione ma non costituisce un’autorizzazione necessaria per esercitare il diritto.

JEI rimborsa i pagamenti relativi ai beni oggetto di recesso, inclusi, in caso di recesso dall’intero ordine, i costi della consegna standard meno costosa offerta. Non sono dovuti i supplementi per una consegna più costosa scelta dal cliente. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi; JEI può trattenerlo fino alla ricezione dei beni o alla prova della loro spedizione, se precedente, salvo che abbia offerto di ritirarli.

Il consumatore risponde soltanto della diminuzione di valore derivante da manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie per accertare natura, caratteristiche e funzionamento del bene, nei limiti di legge. Si raccomandano imballaggi adeguati; l’imballaggio originale non è una condizione generale inderogabile per il recesso. Per la restituzione parziale si rimborsano i beni restituiti e gli eventuali costi di consegna rimborsabili secondo legge, senza penali forfettarie.

10 Eccezioni al recesso

Le eccezioni dell’articolo 59 del Codice del consumo si applicano solo quando ne ricorrono concretamente i presupposti. In particolare, il recesso può essere escluso per beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna, nonché per beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, quando effettivamente tali.

La natura alimentare o alcolica del prodotto non esclude da sola il recesso. La normale durata di 9 mesi non giustifica un’esclusione automatica per tutti i fusti integri. L’apertura o la spillatura di un fusto alimentare sigillato può determinare l’eccezione igienico-sanitaria soltanto nei casi previsti dalla legge. Le eventuali esclusioni applicabili sono indicate prima dell’acquisto e non eliminano mai i diritti per difetti o non conformità.

11 Garanzia legale e reclami

Il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo. JEI risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna che si manifestino entro due anni; l’azione si prescrive nei termini previsti dalla legge, di regola 26 mesi dalla consegna. Operano le presunzioni legali, compresa quella relativa ai difetti manifestati entro un anno, salvo incompatibilità con la natura del bene o del difetto.

Il cliente può ottenere senza spese il ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, nei limiti di possibilità e proporzionalità previsti dalla legge; nei casi stabiliti dalla legge ha diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione. La risoluzione è esclusa per difetti di lieve entità secondo la disciplina applicabile. Per alimenti e bevande il rimedio viene individuato considerando natura, sicurezza e concreta possibilità di ripristino.

La garanzia non estende la conservabilità degli alimenti oltre la data o le condizioni dichiarate e non copre il naturale deterioramento successivo a tali limiti, ferma la responsabilità per difetti originari. Per aprire un reclamo il cliente può scrivere all’assistenza indicando ordine, problema e, ove disponibili, prove e lotto; JEI può richiedere verifiche ragionevoli, senza imporre oneri probatori contrari alla legge. Eventuali garanzie commerciali ulteriori si aggiungono a quella legale.

12 Condizioni riservate ai clienti professionali

Per gli acquisti effettuati nell’esercizio di un’attività professionale non si applicano il recesso per ripensamento e la garanzia consumeristica, salvo concessione espressa di JEI. Restano applicabili le garanzie degli articoli 1490 e seguenti del Codice civile, con i relativi termini e le eccezioni di legge. Eventuali resi commerciali sono possibili solo previo accordo scritto su condizioni, costi e stato dei beni; ciò non limita i rimedi per inadempimento o vizi.

Il professionista valuta l’idoneità della fornitura rispetto al proprio servizio, alle attrezzature e alla frequenza di consumo, fermo l’obbligo di JEI di fornire prodotti conformi e informazioni corrette. Se rivende o somministra, osserva i propri obblighi su igiene, tracciabilità, conservazione, informazioni al pubblico, vendita di alcolici e autorizzazioni. La linea al 4,9% non garantisce automaticamente la conformità a ogni ordinanza o limite locale: il gestore verifica le disposizioni applicabili all’evento.

Limitatamente ai rapporti con professionisti, e nella misura consentita dalla legge, il risarcimento dei danni contrattuali imputabili a colpa lieve di JEI non supera il corrispettivo della fornitura specificamente interessata dall’inadempimento e non comprende lucro cessante o interruzione dell’attività. La limitazione non opera per dolo o colpa grave, danni alla persona, responsabilità da prodotto difettoso o altre responsabilità inderogabili; non esclude restituzioni del prezzo o rimedi dovuti per legge.

13 Forniture professionali e impedimenti

Le richieste relative a fusti da 20 litri, impianti e forniture per eventi costituiscono richieste di informazioni o preventivo, salvo diversa indicazione espressa. Quantità, prezzi, tempi, attacchi, impianti, eventuale installazione o assistenza e modalità di pagamento devono risultare dall’offerta accettata. Il solo invio di un modulo non prenota merce né conclude una fornitura. Noleggio, comodato e manutenzione non sono inclusi senza accordo espresso.

Se un evento esterno non imputabile impedisce l’esecuzione, JEI informa tempestivamente il cliente e adotta misure ragionevoli per limitarne gli effetti. La sospensione opera solo per quanto e per il tempo effettivamente impediti. Restano fermi i diritti di risoluzione e rimborso previsti dalla legge, in particolare per il consumatore; nessuna clausola di forza maggiore esonera automaticamente JEI da qualsiasi responsabilità.

14 Legge controversie e dati personali

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per il consumatore restano applicabili le norme inderogabili eventualmente più favorevoli del Paese di residenza abituale, quando previste dalle regole applicabili. Le controversie del consumatore sono attribuite al giudice territorialmente competente secondo la normativa inderogabile, incluso il foro della sua residenza o domicilio ove previsto.

Solo per le controversie con clienti professionali è convenuta la competenza esclusiva del Foro di Macerata, salve le competenze inderogabili e previa specifica approvazione ove richiesta. Il cliente può presentare un reclamo ai recapiti JEI; restano disponibili i rimedi giudiziali e gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge. Non è previsto alcun obbligo generale di ricorso preventivo a una procedura privata.

I dati personali sono trattati secondo l’informativa privacy resa disponibile sul sito. L’acquisto e l’accettazione delle condizioni non costituiscono consenso al marketing. L’eventuale invalidità di una clausola non comporta l’invalidità delle altre disposizioni, nei limiti di legge, e non priva il consumatore delle proprie tutele.

15 Approvazione specifica per i professionisti

Esclusivamente per il cliente professionale, ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, sono oggetto di separata e specifica approvazione: articolo 12, terzo paragrafo, limitazione del risarcimento per colpa lieve ed esclusione di lucro cessante e interruzione dell’attività nei limiti indicati; articolo 14, secondo paragrafo, competenza esclusiva del Foro di Macerata.

Il cliente professionale dichiara di aver letto e approvare specificamente le clausole sopra individuate, mediante distinta manifestazione di consenso rispetto all’accettazione generale delle condizioni.

Per accettazione specifica del cliente professionale: nome o ragione sociale, data e firma / accettazione elettronica separata.

Modulo facoltativo di recesso

Da compilare e inviare soltanto se si desidera recedere da un acquisto per il quale il diritto è applicabile. È valida anche un’altra dichiarazione inequivoca inviata nei termini.

Destinatario

JEI Cocktails S.r.l.s.
Via Marche 7, 62010 Morrovalle (MC), Italia
E-mail: info@jeicocktails.it
PEC: jeicocktails@pec.it

Comunicazione

Con la presente comunico/comunichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:

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Numero d’ordine: _________________________________________________________

Ordinato il: ____________________ Ricevuto il: ______________________________

Nome e cognome del/dei consumatore/i: _____________________________________
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Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________________________________
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Recapito per la gestione della richiesta: _____________________________________

Data: ____________________

Firma del/dei consumatore/i, solo se il modulo è inviato in formato cartaceo:

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Restituzione

Inviare la comunicazione entro 14 giorni dal ricevimento del bene, secondo l’articolo 9 delle condizioni. Restituire il bene entro i 14 giorni successivi alla comunicazione. Per concordare il trasporto e ricevere assistenza è possibile contattare JEI; il contatto non condiziona la validità del recesso. Non inviare prodotti che presentino perdite o problemi di sicurezza senza concordare le modalità di gestione.